宅配
- 配合物流：新竹物流 / 中華郵政
- 適用地區：台灣本島 / 離島
- 配送天數：訂單成立後 2 工作天內出貨（不含例假日），出貨後約 7 天內送達。
超商
- 配合物流：7-11 / 全家
- 適用地區：台灣本島 / 離島
- 配送天數：訂單成立後 2 工作天內出貨（不含例假日），出貨後約 5 天內送達。
- 限制說明：因超商取貨有包裹材積與價值限制，單筆訂單金額限 20,000 元以下。若單筆訂單超過 20,000 元，請選擇「宅配」方式。
海外寄送
- 配合物流：中華郵政
- 配送天數：訂單成立後 2 工作天內出貨（不含例假日），出貨後約 7-12 天內送達。
- 適用地區：目前海外服務區域僅限 香港
- 付款方式：海外訂購僅提供信用卡線上刷卡付款（支援 Visa、MasterCard、JCB），所有交易皆以新臺幣結算。實際支付金額將依您的發卡銀行當日匯率為準，並可能產生海外刷卡手續費，相關詳情請洽詢您的發卡銀行。因應跨境金流限制，海外訂單恕不開放 LINE Pay 等第三方支付方式。
- 運費與關稅：單筆訂單消費滿 NT$5,000 即享免運。海外運費僅包含包裹國際基本運送費用，並不包含目的地的進口關稅。各國進口關稅規定不同，若包裹寄達時被海關抽查並判定需收取進口關稅，該筆費用需由買家自行承擔支付。
注意事項與權益聲明
- 取貨身份驗證：若您選擇「信用卡/金流先付款」之超商取貨，取件時請務必攜帶收件人的身分證件以供核對。因此下單時，收件人姓名請務必填寫與證件相符的真實大名。
- 超商未取貨限制：提醒您，若未於通知期限內至指定超商門市取貨者，包裹將被退回並嚴重影響您的購物權益。凡未取件達 1 次以上（含），我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。
- 離島配送限制：離島地區需配合航空、船運公司的班次作業，恕無法保證於指定日期與時段配達。
- 特殊狀況提前告知：如商品寄出後有不可抗力因素，或臨時有取件困難者，請務必主動與普葆客服聯繫告知。
- 配送延遲諒解：若遇特殊節慶、物流高峰期（如雙11、年節等）或不可抗力之天候因素導致商品未在預期時間內送達，敬請多多包涵。
- 海外退換貨規範：海外訂單目前暫不適用台灣《消費者保護法》之 7 天鑑賞期退換貨服務。商品寄出後恕不接受因個人因素之退換貨申請，下單時請務必填寫正確的收件人真實姓名與正確格式之收件地址。
- 跨境稅條說明：依照中華民國營業稅法相關規定，寄送至海外地區之訂單將不開立中華民國之內部統一發票。
普葆客服與諮詢管道
若您的商品有任何配送、海外運送疑問，或有特殊取件狀況需要協助，請利用以下官方管道聯繫，我們將在第一時間為您全力處理：
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